1. 방침의 적용 범위
본 개인정보 처리방침은 고객이 Pimker 웹사이트, 회원 시스템, 주문 절차, 문의 양식, Pimker Lens 데스크톱 소프트웨어, AI 크레딧, API Key, AI 분석 리포트, 추가 구매 서비스 및 기타 관련 기능을 이용할 때 당사가 개인정보, 웹사이트 데이터 및 이용 기록을 수집·처리·이용·보호하는 방식에 적용됩니다.
본 서비스를 이용하는 경우, 고객은 본 방침의 내용을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 방침에 동의하지 않는 경우 웹사이트 및 관련 서비스 이용을 중단해 주세요.
2. 당사가 수집하는 정보
당사는 고객이 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 이름, 이메일, 회사명, 연락처, 웹사이트 URL, 회사 정보, 청구 정보, 결제 상태, 세금계산서 또는 영수증 관련 정보, 문의 내용, 고객지원 대화 내용 및 고객이 제출한 기타 정보가 포함됩니다.
고객이 웹사이트, 회원 대시보드, 로그인, 결제, API Key, Pimker Lens 또는 관련 기능을 이용할 때 당사는 IP 주소, 기기 정보, 브라우저 유형, 언어, 시간대, 로그인 기록, 작업 기록, API Key 사용 기록, 분석 기록, 오류 메시지, Cookie 및 기타 식별 기술 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
고객이 웹사이트 콘텐츠, 브랜드 자료, FAQ, 제품 정보, 서비스 정보, 페이지 문구, 이미지 정보, 링크, 구조화 데이터 또는 기타 자료를 시스템 분석 및 최적화 목적으로 제출하는 경우, 당사는 서비스 제공을 위해 해당 자료를 수집, 저장 및 처리할 수 있습니다.
Pimker Lens로 웹페이지를 분석할 때 시스템은 현재 페이지의 URL, 최종 URL, 도메인, 제목, Meta description, H1, canonical, robots meta, html lang, Heading, 링크, 이미지 정보, 보이는 텍스트, 구조화 데이터, 분석 점수, AI 리포트, 키워드 제안, 타깃 오디언스 추정, Token 사용량, 크레딧 차감 및 환급 기록, 분석 번호, 완료 시간, 오류 메시지를 처리할 수 있습니다.
3. Google 로그인 및 제3자 계정
고객이 Google로 로그인, 가입 또는 계정 연결을 선택하는 경우 Pimker는 로그인 및 계정 연결에 필요한 기본 정보만 사용합니다. 여기에는 openid, email, profile 권한 범위에서 제공되는 Google 계정 식별자, 이메일, 이메일 인증 상태, 이름, 프로필 이미지, 언어 또는 Workspace 도메인 정보가 포함될 수 있습니다.
Pimker는 Google 로그인을 위해 Gmail, Google Drive, Google Calendar 권한을 요청하지 않으며, Google access token 또는 refresh token을 저장하지 않습니다. Google 로그인 정보는 본인 인증, 계정 생성, 계정 연결, 로그인 보안, 고객지원 시 식별 및 잘못된 계정 연결 방지 목적으로만 사용됩니다.
고객은 계정 설정에서 Google 연결을 해제할 수 있습니다. 다만 Google이 해당 계정에서 유일하게 사용 가능한 로그인 방식인 경우, 다시 로그인할 수 없는 상황을 방지하기 위해 먼저 비밀번호를 설정하거나 다른 로그인 수단을 유지하도록 요청할 수 있습니다.
4. Pimker Lens 및 로컬 기기 데이터
Pimker Lens 데스크톱 소프트웨어는 API Key, 인터페이스 언어, 리포트 언어, 설정 정보, 탭 목록, 현재 탭, 분석 상태, 기록 또는 소프트웨어 경험을 유지하는 데 필요한 기타 정보를 고객의 기기 안에 저장할 수 있습니다.
Pimker Lens는 현재 열려 있는 페이지의 공개적으로 보이거나 접근 가능한 콘텐츠를 기반으로 분석합니다. 기능에서 명확히 안내하고 고객이 직접 조작한 경우를 제외하고, Pimker Lens는 Cookie, localStorage, sessionStorage, 비밀번호 입력란, 폼 입력값, 개인 계정 자료 또는 제3자 사이트 관리자 화면의 민감한 정보를 읽거나 내보내지 않습니다.
데스크톱 소프트웨어는 API 인증, 분석 제출, 리포트 열람, 버전 확인, 소프트웨어 업데이트 또는 보안 수정을 위해 Pimker 서버, API 서비스, 업데이트 서버 또는 공개 CDN에 연결될 수 있습니다.
5. AI 및 자동화 처리 안내
서비스 제공을 위해 당사는 AI 기술, 자동화 프로세스 및 관련 모델 서비스를 사용하여 고객이 제출했거나 Pimker Lens를 통해 추출된 웹사이트, 브랜드, 콘텐츠 또는 기타 자료를 분석, 정리, 분류, 요약, 제안 생성, 가독성 개선, 오디언스 추정 또는 기타 방식으로 처리할 수 있습니다.
AI 분석 및 리포트 생성에 필요한 범위 내에서 관련 자료는 제3자 AI 모델 서비스 또는 클라우드 인프라로 전송되어 처리될 수 있습니다. 해당 처리는 서비스 제공에 필요한 목적에 한정되며, 본 방침 및 관련 서비스 약관에 따라 이루어집니다.
고객은 AI 및 자동화 기술의 결과가 자료 품질, 모델의 한계, 외부 시스템 변화, 프롬프트 설계, 제3자 플랫폼 정책 또는 기타 요인에 따라 달라질 수 있으며, 불완전함, 지연, 편향 또는 특정 요구와 완전히 일치하지 않는 상황이 발생할 수 있음을 이해하고 동의합니다.
6. AI 크레딧, API Key 및 이용 기록
Pimker는 AI 크레딧과 관련된 기록을 보관할 수 있습니다. 여기에는 충전, 지급, 차감, 환급, 환불, 수동 조정, 결제 상태, 분석 번호, API Key, 회원 ID, 타임스탬프, 크레딧 잔액 변동 및 관리자 작업 기록이 포함됩니다.
위 자료는 잔액 표시, 분석 크레딧 차감, 실패 시 크레딧 환급, 고객지원 확인, 회계 대조, 중복 과금 방지, 위험 관리, 남용 방지, 세무 및 분쟁 처리 목적으로 사용됩니다.
API Key는 계정 인증 정보의 일부입니다. API Key를 다시 생성하면 이전 Key가 즉시 무효화될 수 있으며, API Key를 분실했거나 유출되었거나 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 재생성하거나 고객지원팀에 문의해 주세요.
7. 제3자 서비스 및 국외 이전
완전한 서비스 제공을 위해 당사는 일부 자료 처리 또는 인프라 제공을 제3자 서비스 제공업체에 위탁할 수 있습니다. 여기에는 Google 로그인, 클라우드 호스팅, 콘텐츠 저장, CDN, 결제 서비스, 은행 송금 처리, 이메일 발송, 알림 서비스, 인증 서비스, 분석 도구, AI 모델 서비스, 오류 추적 및 보안 보호 도구가 포함될 수 있습니다.
필요한 범위 내에서 고객의 일부 자료는 대만 또는 기타 지역의 제3자 시스템으로 전송, 저장 또는 처리될 수 있습니다. 해당 제3자는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 자료를 사용할 수 있으며 합리적인 비밀유지 및 보안 의무를 준수해야 합니다.
제3자 서비스 플랫폼의 실제 운영, 데이터 처리 방식, 서비스 가용성 및 보안 조치는 해당 플랫폼의 자체 약관, 정책 및 기술 조건의 영향을 받을 수 있습니다. 당사에 귀책되지 않는 제3자 시스템 오류, 제한, 지연 또는 기타 영향에 대해서는 합리적인 범위에서 지원하되, 그 결과를 완전히 통제할 수 있다고 보장하지 않습니다.
8. Cookie 및 유사 기술
당사는 웹사이트 경험 개선, 선호 설정 저장, 로그인 상태 유지, 트래픽 분석 및 서비스 품질 향상을 위해 Cookie, 픽셀 태그, Local Storage 또는 기타 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
고객은 브라우저 설정을 통해 일부 또는 전체 Cookie를 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 웹사이트 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않거나 로그인, 선호 설정 및 이용 경험에 영향을 줄 수 있습니다.
9. 자료 보관 기간
당사는 수집 목적 달성에 필요한 합리적인 기간 동안 고객의 자료를 보관하거나, 법령, 세무, 회계, 분쟁 처리, 보안 추적, 남용 방지, 고객지원 처리 또는 기타 정당한 운영상 필요에 따라 필요한 기간 동안 보관합니다.
분석 리포트, 크레딧 장부, 결제 기록, 세금계산서 또는 영수증 자료, API Key 사용 기록, 보안 기록 및 고객지원 기록은 회계, 세무, 분쟁 처리, 위험 관리 또는 법령상 요구로 인해 계정 비활성화, 연결 해제 또는 일부 자료 삭제 후에도 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
보관 목적이 사라졌거나 보관 기간이 만료되었거나 고객이 법에 따라 삭제를 요청하고 다른 정당한 보관 사유가 없는 경우, 당사는 합리적인 기간 내에 관련 자료의 사용을 중단하거나 삭제 또는 익명화합니다.
10. 자료 보안 및 보호 조치
당사는 권한 관리, 암호화 전송, 키 해시 처리, 시스템 모니터링, 위험 방어 및 필요한 내부 관리 절차 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 통해 고객 자료의 보안을 보호하고, 무단 접근, 변조, 유출, 분실 또는 훼손 위험을 낮추기 위해 노력합니다.
다만 어떠한 인터넷 전송, 전자 저장 또는 정보 시스템도 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다. 따라서 당사는 자료 전송 또는 저장 과정이 모든 위험으로부터 완전히 안전하다고 보장할 수 없습니다. 고객 역시 계정, 비밀번호, Google 계정, API Key 및 관련 인증 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
11. 고객의 권리
관련 법령이 허용하는 범위 내에서 고객은 자신의 개인정보에 대해 조회, 열람, 사본 제공, 정정, 보완, 수집 중지, 처리 중지, 이용 중지 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
당사는 신청인의 신원을 확인한 뒤 법령, 기술적 가능성, 요청 내용 및 서비스 운영 필요에 따라 신청을 처리합니다. 법에 따라 요청을 거절하거나 제한할 수 있는 경우, 합리적인 범위에서 그 사유를 설명합니다.
Google 연결 해제, API Key 비활성화, 분석 리포트 삭제 또는 서비스 이용 중단이 모든 결제, 크레딧 장부, 세금, 보안, 고객지원 또는 법령상 보관이 필요한 기록의 삭제를 의미하는 것은 아닙니다.
12. 미성년자
완전한 법적 행위능력이 없는 경우, 법정대리인, 보호자 또는 기타 동의 권한이 있는 사람이 본 방침을 읽고 이해하며 동의한 후에만 본 서비스를 이용할 수 있습니다.
당사가 적법한 동의 없이 미성년자의 자료를 수집한 사실을 알게 되는 경우, 합리적인 범위에서 적절한 조치를 취합니다.
13. 방침의 변경
당사는 서비스 조정, AI 크레딧, Pimker Lens, Google 로그인, API Key, 제3자 서비스, 법령상 요구, 기술 업데이트 또는 운영상 필요에 따라 본 방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경된 버전은 본 페이지에 게시되며 게시 시점부터 효력이 발생합니다.
변경 내용이 고객의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우, 당사는 상황에 따라 적절한 방식으로 이를 안내할 수 있습니다.
14. 문의
본 방침, 개인정보 처리 방식, Google 로그인 자료, Pimker Lens 분석 자료, AI 크레딧 기록 또는 관련 권리 행사에 대해 궁금한 점이 있으면 본 웹사이트의 연락 방법을 통해 문의해 주세요. 당사는 합리적인 기간 내에 답변하고 처리하겠습니다.