1. 약관의 동의 및 적용 범위
고객이 계정을 등록하거나, 회원 시스템에 로그인하거나, Google 로그인을 이용하거나, 플랜을 구매하거나, AI 크레딧을 구매하거나, Pimker Lens를 다운로드 또는 이용하거나, 자료를 제출하거나, 웹사이트를 탐색하거나, 플랫폼의 기능을 이용하는 경우, 본 서비스 약관을 읽고 이해했으며 그 적용을 받는 데 동의한 것으로 간주됩니다.
고객이 회사, 단체 또는 기타 법인을 대표하여 서비스를 이용하는 경우, 고객은 해당 법인을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 진술하고 보증합니다. 해당 권한이 없는 경우 해당 법인의 명의로 서비스를 이용하지 마세요.
2. 서비스 내용 및 정의
당사가 제공하는 서비스에는 웹사이트 자료 정리, 브랜드 및 콘텐츠 구조 최적화, AI 마케팅 관련 도구, 회원 대시보드 기능, 자동화 분석 프로세스, Pimker Lens 데스크톱 소프트웨어, AI 크레딧, API Key, AI 분석 리포트, 콘텐츠 가독성 개선 및 플랜에 따라 제공되는 기타 디지털 서비스가 포함되지만 이에 한정되지 않습니다.
AI 크레딧은 Pimker Lens 또는 기타 AI 분석 기능에 사용되는 소모형 이용 한도를 의미합니다. Pimker Lens는 당사가 제공하는 데스크톱 소프트웨어, 브라우저형 분석 도구, API, 리포트 페이지, 기록 및 관련 서비스를 의미합니다. API Key는 회원이 Pimker Lens 또는 관련 API 요청을 인증하기 위해 사용하는 계정 인증 정보를 의미합니다. 분석 리포트는 시스템 또는 AI 모델이 페이지 콘텐츠를 기반으로 생성하는 점수, 요약, 제안, 키워드, 오디언스 추정 및 기타 결과물을 의미합니다.
본 서비스는 디지털 도구, 시스템화된 프로세스 및 보조 서비스입니다. 목적은 고객이 웹사이트 콘텐츠 정리, 정보 가독성 및 운영 효율성을 개선하도록 돕는 것이며, 검색 순위, AI 추천, 인용, 노출, 트래픽, 전환, 매출 또는 기타 특정 비즈니스 성과를 보장하지 않습니다.
당사는 제품 전략, 기술 업데이트, 법령상 요구 또는 운영상 필요에 따라 기능, 인터페이스, 절차, 플랜 내용 또는 서비스 조건의 전부 또는 일부를 언제든지 추가, 삭제, 조정, 일시 중단 또는 종료할 수 있습니다.
3. 계정 등록, Google 로그인 및 보안 책임
고객은 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공해야 하며, 정보가 변경된 경우 서비스 연락, 알림 및 주문 처리가 정확히 이루어질 수 있도록 적시에 갱신해야 합니다.
고객은 이메일/비밀번호 또는 Google 로그인을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. Google 로그인을 사용하는 경우에도 Google 계정의 보안은 고객이 직접 관리해야 합니다. Google 서비스 장애, 권한 철회, 계정 비활성화, 제3자 정책 변경 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사유로 로그인이 불가능해진 경우, 당사는 합리적인 범위에서 지원하지만 즉시 복구를 보장하지 않습니다.
Google이 해당 계정에서 유일하게 사용할 수 있는 로그인 방식인 경우, Google 연결을 해제하기 전에 먼저 비밀번호를 설정하거나 다른 로그인 수단을 유지해야 할 수 있습니다. 계정 보안을 위해 당사는 위험 판단에 따라 자동 연결을 거절하거나, 재로그인, 이메일 인증 또는 기타 필요한 조치를 요구할 수 있습니다.
고객은 계정, 비밀번호, Google 계정, 인증 코드, API Key 및 기타 로그인 정보를 안전하게 보관해야 하며, 해당 계정에서 발생하는 모든 행위에 대한 책임을 집니다. 계정 또는 API Key가 무단 사용되었거나 보안상 우려 또는 이상 상황을 발견한 경우 즉시 당사에 알려 주세요.
4. AI 크레딧, 차감 및 환불 규칙
AI 크레딧은 구매, 이벤트 지급, 가입 보너스, 보상 또는 관리자 조정을 통해 받을 수 있으며, 당시 페이지, 플랜 또는 제품 설명에 따라 Pimker Lens 또는 기타 AI 분석 기능에 사용됩니다.
각 분석은 당시 서비스 안내에 따라 지정된 크레딧을 차감합니다. 분석 생성 또는 제출 시 시스템이 먼저 크레딧을 예약 차감할 수 있으며, 시스템, AI provider, 리포트 저장 또는 기타 고객에게 책임이 없는 사유로 분석이 실패하고 리포트가 생성되지 않은 경우 기록에 따라 크레딧이 반환될 수 있습니다.
성공적으로 완료되었거나 리포트가 생성된 분석은 원칙적으로 결과 불만족, 페이지 콘텐츠 부족, 제3자 사이트 제한, 자료 품질 문제 또는 주관적 기대와의 차이를 이유로 크레딧이 반환되지 않습니다.
AI 크레딧은 현금 가치가 없으며, 법령상 강제 규정 또는 당사의 명시적 공지가 없는 한 현금화, 양도, 재판매, 현금 교환, 사적 거래 또는 현금 환급을 요구할 수 없습니다. 지급 크레딧, 이벤트 크레딧 또는 보상 크레딧에는 별도의 기간, 용도 또는 제한이 있을 수 있습니다.
결제가 취소, 지급 거절, 분쟁, 환불, 남용, 비정상 트래픽, 중복 요청 생성 또는 본 약관 위반과 관련된 경우, 당사는 기능 제한, 분석 일시 중단, 크레딧 취소, 해당 한도 회수 또는 API Key 비활성화를 할 수 있습니다.
5. Pimker Lens 소프트웨어 라이선스 및 API Key
Pimker Lens는 본 약관에 따라 고객에게 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없고 재라이선스할 수 없는 사용권으로 제공됩니다. 당사의 명시적 동의가 없는 한 고객은 리버스 엔지니어링, 분해, 크래킹, 보안 제한 제거, API Key 인증 우회, 무단 재판매, 파생 서비스 구축 또는 허가 범위를 초과한 이용을 할 수 없습니다.
Pimker Lens는 수동 또는 자동 업데이트, 버전 확인, 패치, 기능 조정 또는 보안 업데이트를 제공할 수 있습니다. 당사는 모든 웹사이트, 운영체제, 기기, 기업 방화벽, 웹사이트 CSP, 안티크롤링 메커니즘, 로그인 상태 또는 제3자 페이지 환경에서 정상 분석이 가능하다고 보장하지 않습니다.
API Key는 회원 계정의 인증 정보입니다. API Key를 통해 발생한 분석, 크레딧 차감, 환급, 요청 및 기록은 원칙적으로 해당 회원 계정의 작업으로 간주됩니다. API Key를 분실했거나 유출되었거나 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 재생성하거나 고객지원팀에 문의해야 합니다.
당사는 보안 위험, 남용, 비정상 트래픽, 미결제, 계정 상태 이상, 본 약관 위반 또는 기술 유지보수 필요에 따라 API Key 및 관련 기능을 취소, 재발급, 일시 중단 또는 제한할 수 있습니다.
6. 고객 제공 콘텐츠 및 분석 자료에 대한 책임
고객은 본 서비스에 제출, 업로드, 입력, 가져오기, 추출 또는 제공하는 모든 콘텐츠, 자료, 소재, 웹사이트 정보, 브랜드 정보, 제품 정보, 이미지, 문구, FAQ, 사례, 상표, 링크 및 기타 정보가 적법한 출처를 가지며 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.
Pimker Lens로 제3자 웹사이트 또는 고객 소유가 아닌 페이지를 분석하기 전에, 고객은 해당 행위에 대한 적법한 권한이 있고 제3자 웹사이트 약관, 법령, 계약, 비밀유지 의무, 개인정보 보호 요건 또는 기타 제한을 위반하지 않는지 직접 확인해야 합니다.
고객은 적법한 권한과 필요한 동의를 갖춘 경우를 제외하고, 무단으로 취득한 자료, 비공개 관리자 페이지, 개인 계정 페이지, 회원 전용 자료, 비밀번호 입력란, 폼 입력값, 의료·재무·신분증명·아동 관련 자료, 기밀 자료 또는 기타 고도의 민감 정보를 분석, 업로드 또는 제출하는 데 본 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
고객이 제공, 추출 또는 분석한 자료나 그 사용 방식으로 인해 제3자의 권리 주장, 정부기관 조사, 플랫폼 제한, 검색엔진 제재, AI 도구 차단, 손해배상 청구 또는 기타 법적 분쟁이 발생하는 경우, 고객이 직접 책임지고 해결해야 합니다.
7. AI 리포트, 오디언스 추정 및 성과 안내
AI 분석 리포트는 고객이 제공했거나 Pimker Lens를 통해 추출한 페이지 콘텐츠, 공개적으로 보이는 자료, 시스템 규칙 및 AI 모델의 추론을 바탕으로 생성됩니다. 리포트의 점수, 요약, 키워드, 오디언스, 국가, 언어, 연령대, 성별, 검색 의도, 문제점, 신뢰 신호 및 기타 제안은 보조적 분석과 추정에 해당합니다.
AI 리포트는 실제 고객 데이터, 시장조사 결론, 법률 의견, 의료 조언, 재무 조언, 투자 조언, 세무 조언, 광고 컴플라이언스 의견 또는 기타 전문적 의견을 의미하지 않습니다. 고객은 직접 검토하고 판단해야 하며 필요한 경우 전문가와 상담한 뒤 활용해야 합니다.
고객은 AI 검색, 생성형 추천, 검색엔진 색인, 순위, 노출, 트래픽, 인용 및 관련 결과가 검색엔진 알고리즘, AI 모델 판단, 제3자 플랫폼 정책, 경쟁 환경, 웹사이트 기술 조건, 과거 데이터, 콘텐츠 품질, 산업 특성, 업데이트 빈도 및 시장 변화 등 다양한 외부 요인의 영향을 받는다는 점을 이해하고 동의합니다.
당사는 AI 분석, 제안, 요약, 분류, 추천, 리포트 또는 기타 출력이 반드시 정확하고 완전하며 최신이고 편향이 없다고 보장하지 않습니다. 또한 특정 검색 순위 상승, 노출 증가, 트래픽 증가, AI 인용, AI 추천, 문의 증가, 전환율 향상, 매출 성장 또는 특정 기간 내의 정량 지표 달성을 보장하지 않습니다.
8. 플랜, 주문, 결제 및 취소
서비스의 플랜 내용, 한도, 기능, 가격, 결제 주기, 할인 조건, AI 크레딧 팩, 추가 구매 서비스 및 적용 범위는 주문 당시 웹사이트 페이지, 주문 내용, 플랜 설명 및 양 당사자가 별도로 확인한 정보에 따릅니다.
고객은 지정된 방식으로 결제를 완료해야 합니다. 결제 실패, 결제 정보 오류, 거래 거절, 주문 기한 만료, 결제 취소, 거래 분쟁 또는 당사가 비정상 위험이 있다고 판단하는 경우, 당사는 주문, 서비스, 크레딧 충전 또는 관련 기능의 처리 중단, 취소 또는 거절을 할 수 있습니다.
본 서비스는 디지털 콘텐츠, 디지털 도구 및 시스템화된 처리 서비스입니다. 주문 성립, 결제 완료, 계정 활성화, 자료 생성, 한도 배정, 크레딧 충전, 시스템 처리 시작 또는 서비스 제공이 시작되었다고 볼 수 있는 기타 상황이 발생하면 서비스는 이행 단계에 들어간 것으로 간주됩니다.
디지털 서비스는 활성화 후 자원 배정, 연산 사용, 시스템 처리, 자료 생성, 플랜 보류 및 운영 비용이 발생할 수 있으므로, 법령상 강제 규정이 있는 경우를 제외하고 이미 결제된 금액은 원칙적으로 환불, 부분 환불, 비례 환불 또는 현금 환급 대상이 아닙니다.
구독형 서비스를 계속 이용하지 않으려는 경우, 플랫폼에서 제공하는 절차에 따라 갱신을 취소하거나 이후 주문을 중단할 수 있습니다. 취소 후에도 별도 안내가 없는 한 기존 주문 기간 또는 결제 주기가 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
9. 이용 규칙 및 금지 행위
고객은 본 서비스를 불법, 침해, 사기, 괴롭힘, 오인 유발, 악성 프로그램 배포, 시스템 보안 방해, 스팸 발송, 무단 자료 수집, 대량 크롤링, 자료 탈취, 제3자 모니터링, 플랫폼 안정성 훼손 또는 기타 부적절한 목적에 이용할 수 없습니다.
고객은 본 서비스에 대해 리버스 엔지니어링, 기술적 우회, 무단 크롤링, 복제, 재판매, 재라이선스, 임대, 대여, 파생 서비스 구축 또는 당사의 허가 범위를 초과한 사용을 할 수 없습니다.
고객이 본 약관, 관련 법령, 제3자 서비스 규정 또는 중대한 위험이 있는 상황을 위반하는 경우, 당사는 사전 통지 없이 고객의 서비스 전부 또는 일부 이용을 일시 중단, 제한 또는 종료할 수 있습니다.
10. 제3자 플랫폼 및 외부 서비스
본 서비스는 제3자 서비스, 제3자 API, 클라우드 인프라, 결제 서비스, AI 모델 서비스, 검색엔진, 웹사이트 플랫폼, 콘텐츠 시스템, 인증 도구, 분석 도구, Google 로그인, 소프트웨어 업데이트 서버 또는 기타 외부 리소스를 통합, 연결, 의존 또는 함께 사용할 수 있습니다.
해당 제3자 서비스의 콘텐츠, 가용성, 기능, 과금 방식, 정책, 권한 설계, 출력 결과 및 지속 가능성은 언제든지 변경, 제한, 일시 중단 또는 종료될 수 있으며, 당사가 완전히 통제할 수 없습니다.
제3자 서비스로 인한 제한, 오류, 중단, 자료 지연, 결과 편차, 정책 변경, 색인 이상, 권한 부족, 추가 비용, 서비스 이용 불가 또는 기타 영향에 대해 당사는 합리적인 범위에서 조사와 설명을 지원하지만, 반드시 해소 또는 복구된다고 보장하지 않습니다.
11. 지식재산권
본 웹사이트, 플랫폼 인터페이스, Pimker Lens 소프트웨어, 프로그램, 프로세스 설계, 데이터 구조, 문서, 이미지, 상표, 브랜드 식별 요소, 레이아웃 및 관련 콘텐츠의 지식재산권은 별도 약정이 없는 한 당사 또는 적법한 권리자에게 귀속됩니다.
당사의 사전 서면 동의 없이 고객은 허가 범위를 초과하여 복제, 개작, 공중송신, 배포, 임대, 재판매, 발행, 편집, 리버스 엔지니어링, 핵심 로직 추출 또는 기타 방식으로 사용할 수 없습니다.
고객은 자신이 직접 제공한 콘텐츠에 대한 기존 권리를 보유합니다. 다만 고객은 당사가 본 서비스를 제공, 유지, 최적화, 테스트, 개선 및 수행하는 데 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용할 수 있음에 동의합니다.
12. 서비스 가용성, 유지보수 및 중단
당사는 서비스, API, Pimker Lens, 분석 프로세스, 크레딧 장부 및 리포트 열람의 가용성, 안정성 및 보안성을 유지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 다만 서비스가 항상 중단 없이, 오류 없이, 지연 없이, 취약점 없이 제공되거나 모든 기기, 브라우저, 웹사이트 환경 및 사용 요구에 완전히 맞는다고 보장하지 않습니다.
시스템 유지보수, 버전 업데이트, 소프트웨어 업데이트, 자료 이전, 장비 교체, 제3자 장애, 네트워크 문제, 공격 사건, 법령상 요구, 불가항력 또는 기타 합리적인 운영상 필요로 인해 서비스의 전부 또는 일부가 중단, 지연, 제한, 조정 또는 일시 중단될 수 있습니다.
위와 같은 상황이 발생하는 경우 당사는 합리적으로 가능한 범위 내에서 대응 조치를 취합니다. 다만 그로 인해 발생하는 간접 영향, 사업상 지연 또는 기회 손실에 대해 보장 책임을 지지 않습니다.
13. 면책 및 책임 제한
본 서비스는 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태”로 제공됩니다. 당사는 본 서비스의 상품성, 특정 목적 적합성, 무중단성, 정확성, 완전성, 최신성, 호환성, 무오류성, 제3자 권리 비침해 또는 특정 성과 달성에 대해 명시적 또는 묵시적으로 보증하지 않습니다.
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 서비스, Pimker Lens, AI 크레딧, API Key, AI 리포트 또는 제3자 서비스의 이용 또는 이용 불가로 인해 발생하는 간접, 부수, 결과, 징벌적 또는 특별 손해에 대해 당사는 배상 책임을 지지 않습니다. 여기에는 매출 손실, 영업권 손상, 자료 손실, 사업 기회 상실, 고객 이탈, 광고비 낭비, 잘못된 의사결정, 크레딧 사용 분쟁 또는 제3자 분쟁이 포함되지만 이에 한정되지 않습니다.
법에 따라 당사가 책임을 부담해야 하는 경우에도, 당사의 총 책임은 분쟁의 원인이 된 최근 1회 주문, 최근 AI 크레딧 구매 또는 고객이 실제로 당사에 지급한 최근 서비스 요금 총액을 한도로 합니다.
14. 종료, 일시 중단 및 위반 처리
고객이 본 약관을 위반하거나, 약정 결제를 하지 않거나, 허위 정보를 제공하거나, 시스템 위험을 초래하거나, 불법 이용에 관여하거나, 제3자 권익을 침해하거나, AI 크레딧을 남용하거나, API Key를 유출하거나, 무단으로 자료를 분석하거나 기타 중대한 이상 상황이 있는 경우, 당사는 언제든지 고객의 서비스 전부 또는 일부 이용을 제한, 일시 중단 또는 종료할 수 있습니다.
서비스 종료 또는 비활성화 후 당사는 실제 필요에 따라 계정 권한 중지, 접근 제한, API Key 비활성화, 콘텐츠 제거, 향후 서비스 일정 취소, 미사용 크레딧 취소 또는 기타 합리적으로 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
당사의 별도 서면 동의 또는 법률상 규정이 없는 한, 서비스 종료, 일시 중단, 플랜 취소, 계정 비활성화 또는 API Key 비활성화는 이미 발생한 결제 의무, 위반 책임, 지식재산권 보호, 책임 제한 또는 그 성격상 계속 유효해야 하는 조항에 영향을 주지 않습니다.
15. 약관 변경 및 통지
당사는 법령 변경, AI 크레딧, Pimker Lens, Google 로그인, API Key, 제품 조정, 기술 업데이트, 비즈니스 모델 변경 또는 운영상 필요에 따라 언제든지 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 본 웹사이트에 게시되며 게시 시점부터 효력이 발생합니다.
개정 내용이 고객의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우, 당사는 웹사이트 공지, 서비스 내 알림, 이메일 또는 기타 합리적인 방식으로 안내할 수 있습니다. 다만 고객은 최신 버전을 정기적으로 확인할 책임이 있습니다.
16. 준거법 및 관할 법원
본 약관의 해석, 적용 및 본 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 중화민국(대만) 법률을 준거법으로 합니다.
본 약관 또는 본 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해 양 당사자는 당사 소재지의 지방법원을 제1심 관할 법원으로 하는 데 동의합니다. 다만 법률상 전속 관할 규정이 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.