1. Aceitação e escopo
Ao acessar ou usar o site da Pimker, área de membros, planos, Pimker Lens, créditos de IA, chaves de API, relatórios, serviços adicionais ou qualquer funcionalidade relacionada, você concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade.
Se você estiver usando os serviços em nome de uma empresa ou organização, declara que possui autorização para aceitar estes Termos em nome dela. Se não concordar com estes Termos, não use os serviços.
2. Definições
“Serviço” significa o site da Pimker, área de membros, fluxos de pedido, planos, Pimker Lens, créditos de IA, chaves de API, relatórios de análise, serviços adicionais, suporte e demais recursos relacionados.
“Pimker Lens” significa o software desktop, navegador de análise, APIs, páginas de relatório, histórico e funções relacionadas fornecidas pela Pimker.
“Créditos de IA” são unidades digitais de uso que podem ser consumidas para executar análises com IA ou outras funções designadas pela Pimker.
“Chave de API” é a credencial associada à conta do membro para autenticar solicitações do Pimker Lens ou de serviços relacionados.
3. Conta, login e segurança
Você é responsável por manter a segurança da sua conta, senha, login com Google, dispositivo, e-mail e chaves de API. Atividades realizadas por meio da sua conta ou chave de API poderão ser consideradas como realizadas por você.
Você pode usar e-mail e senha, Google Login ou outros métodos oferecidos pela Pimker para acessar sua conta. Se o Google for o único método de login disponível, pode ser necessário configurar uma senha ou outro método antes de desvinculá-lo.
A Pimker pode recusar login, exigir verificação, impedir vinculação automática, suspender acesso ou solicitar informações adicionais quando houver risco de segurança, status anormal da conta, conflito de e-mail, falha de verificação ou suspeita de uso indevido.
Você deve manter em segurança sua conta, senha, conta Google, códigos de verificação, API Key e outras informações de login, e é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Se você identificar uso não autorizado da conta ou da API Key, suspeita de segurança ou qualquer outra situação anormal, deve nos avisar imediatamente para que possamos ajudar dentro de limites razoáveis.
4. Licença do Pimker Lens
Enquanto estes Termos forem cumpridos, a Pimker concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para instalar e usar o Pimker Lens apenas para fins legítimos de análise, revisão e otimização de páginas.
Você não pode fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, vender, sublicenciar, alugar, copiar de forma não autorizada, remover mecanismos de segurança, contornar verificação de chave de API, usar o software para criar serviço concorrente ou usar o Pimker Lens de modo ilegal ou abusivo.
O Pimker Lens pode receber atualizações automáticas ou manuais. Nem todos os sites, sistemas operacionais, firewalls corporativos, políticas de segurança, CSPs, mecanismos anti-bot ou ambientes de navegador serão compatíveis.
A Pimker não controla sites externos, conteúdo de terceiros, estado de login em páginas externas nem restrições impostas por outros sites. Você é responsável por verificar se o uso do Pimker Lens em cada site é autorizado e compatível com leis e termos aplicáveis.
Se um pagamento for estornado, recusado, contestado, reembolsado, usado de forma abusiva, apresentar tráfego anormal, criar solicitações duplicadas ou violar estes Termos, a empresa poderá restringir funcionalidades, suspender análises, cancelar créditos, reverter créditos correspondentes ou desativar a API Key.
5. Créditos de IA e chaves de API
Créditos de IA podem ser obtidos por compra, bônus de cadastro, promoções, compensações, ajustes manuais ou outros métodos definidos pela Pimker. O escopo, preço, validade, forma de consumo e restrições podem variar conforme a página, plano, pedido ou campanha aplicável.
Ao iniciar uma análise ou função que consome créditos, o sistema pode descontar ou reservar créditos antecipadamente. Em regra, análises concluídas com sucesso consomem créditos. Se a análise falhar por motivo do sistema e nenhum relatório for gerado, a Pimker poderá devolver créditos de acordo com os registros do sistema.
Créditos de IA não possuem valor monetário, não geram juros, não podem ser convertidos em dinheiro, transferidos, revendidos, trocados fora da plataforma nem usados para qualquer finalidade não autorizada pela Pimker.
A Pimker pode revogar, regenerar, suspender ou limitar chaves de API e funções relacionadas por risco de segurança, abuso, tráfego anormal, falta de pagamento, status irregular da conta, violação destes Termos ou manutenção técnica.
6. Conteúdo do usuário e responsabilidade pelos dados analisados
Você é responsável por garantir que todo conteúdo, dado, material, informação de site, marca, produto, imagem, texto, FAQ, caso, marca registrada, link ou outra informação enviada, carregada, importada, capturada ou fornecida ao serviço tenha origem legítima e não viole direitos de terceiros.
Antes de analisar um site de terceiros ou uma página que não seja de sua propriedade com o Pimker Lens, você deve confirmar que possui autorização legal para fazê-lo e que não viola termos do site, leis, contratos, confidencialidade, proteção de dados pessoais ou outras restrições aplicáveis.
Salvo se você tiver autorização legal e os consentimentos necessários, não deve analisar, carregar ou enviar dados obtidos sem permissão, páginas não públicas, painéis administrativos, páginas de contas pessoais, conteúdo restrito a membros, campos de senha, valores de formulários, dados médicos, financeiros, de identidade, de menores, confidenciais ou outras informações altamente sensíveis.
Se os dados fornecidos, capturados ou analisados por você gerarem reclamações de terceiros, investigações administrativas, restrições de plataformas, penalidades de mecanismos de busca, bloqueios por ferramentas de IA, pedidos de indenização ou outras disputas legais, você será responsável por resolvê-los por conta própria.
7. Relatórios de IA, estimativas de público e resultados
Relatórios de IA são gerados a partir das informações que você fornece, conteúdo capturado pelo Pimker Lens, dados públicos ou visíveis, regras do sistema e estimativas de modelos de IA. Pontuações, resumos, palavras-chave, público, país, idioma, idade, gênero, intenção de busca, problemas, sinais de confiança e sugestões são análises auxiliares e estimativas.
Relatórios de IA não constituem dados reais de clientes, pesquisa de mercado definitiva, aconselhamento jurídico, médico, financeiro, de investimento, fiscal, de conformidade publicitária ou qualquer outro conselho profissional. Você deve revisá-los e decidir por conta própria, consultando profissionais quando necessário.
Você entende que resultados em busca com IA, recomendações de IA generativa, indexação, rankings, visibilidade, tráfego, citações e demais resultados dependem de algoritmos, decisões de modelos de IA, políticas de plataformas de terceiros, concorrência, condições técnicas do site, dados históricos, qualidade do conteúdo, setor, frequência de atualização e mudanças de mercado.
A Pimker não garante que análises, recomendações, resumos, classificações, relatórios ou outros resultados de IA sejam sempre corretos, completos, atuais ou livres de viés. Também não garante melhora de rankings, aumento de visibilidade, tráfego, citações por IA, recomendações, consultas, conversões, vendas ou metas numéricas dentro de qualquer prazo específico.
8. Planos, pedidos, pagamentos e cancelamento
O conteúdo do plano, cota de uso, funcionalidades, preço, ciclo de pagamento, descontos, pacotes de créditos de IA, serviços adicionais e escopo aplicável são regidos pela página, pedido, descrição do plano ou acordo confirmado no momento da compra.
Você deve concluir o pagamento pelos métodos indicados. Se o pagamento falhar, os dados estiverem incorretos, a transação for recusada, o pedido expirar, o pagamento for cancelado, houver disputa ou detectarmos risco anormal, a Pimker poderá suspender, cancelar ou recusar o pedido, serviço, compra de créditos ou função relacionada.
Para serviços por assinatura, salvo indicação em contrário, o serviço e a cobrança são prestados conforme o ciclo do plano selecionado. O uso de funcionalidades, escopo do serviço e resultados acumulados podem depender do status de pagamento, status da conta, configuração do projeto, disponibilidade de dados e sistemas de terceiros.
Como serviços digitais podem gerar alocação de recursos, consumo computacional, processamento do sistema, criação de dados, reserva de plano e custos operacionais assim que ativados, salvo exigência legal obrigatória em contrário, valores pagos em princípio não são reembolsáveis, parcial ou proporcionalmente, nem convertidos em dinheiro.
Se você não quiser continuar usando serviços por assinatura, poderá cancelar a renovação ou interromper pedidos futuros pelo fluxo disponibilizado pela plataforma; após o cancelamento, salvo indicação em contrário, normalmente você poderá continuar usando o serviço até o fim do período contratado ou do ciclo de cobrança atual.
9. Reembolsos e serviços digitais
Serviços digitais, análises de IA, créditos consumidos, serviços já iniciados, relatórios gerados, trabalhos personalizados, assinaturas ativadas e serviços adicionais concluídos ou em andamento não são reembolsáveis, salvo quando a lei aplicável exigir ou quando a Pimker indicar expressamente.
Se uma análise falhar por motivo do sistema e nenhum relatório for gerado, a Pimker poderá devolver créditos conforme os registros do sistema. Essa devolução de créditos não implica necessariamente reembolso em dinheiro.
Se um pagamento for estornado, cancelado, contestado ou revertido, a Pimker poderá retirar créditos, suspender funcionalidades, limitar a conta ou descontar o valor correspondente.
10. Uso aceitável
Você não deve usar o serviço para atividades ilegais, violação de direitos, spam, scraping não autorizado, vigilância, extração de dados, abuso de API, evasão de controles, engenharia reversa, upload de malware, interferência em sistemas, análise de dados não autorizados ou qualquer conduta que possa afetar a Pimker, outros usuários ou terceiros.
Você também não deve usar o Pimker Lens ou outros serviços para coletar dados sensíveis de terceiros, analisar conteúdo privado sem autorização, contornar restrições de sites ou violar termos de plataformas externas.
Se detectarmos risco, abuso ou violação, poderemos limitar, suspender ou encerrar o acesso, interromper análises, revogar chaves de API, cancelar créditos ou tomar medidas razoáveis para proteger o serviço.
11. Serviços de terceiros
O serviço pode depender de Google Login, provedores de IA, hospedagem, CDN, pagamentos, e-mail, notificações, ferramentas de segurança e outras plataformas externas.
A Pimker não controla integralmente a disponibilidade, políticas, resultados, segurança, preços, tempos de resposta ou mudanças técnicas de terceiros. Se esses serviços mudarem, falharem, limitarem funções ou deixarem de estar disponíveis, certas funcionalidades da Pimker poderão ser afetadas.
Você mantém os direitos originais sobre o conteúdo que fornecer, mas concorda que a empresa pode usar esse conteúdo na medida necessária para fornecer, manter, otimizar, testar, melhorar e operar o serviço.
12. Propriedade intelectual
Pimker, Pimker Lens, marcas, logotipos, interface, design, software, código, fluxo de produto, documentação, processos, modelos, relatórios, tecnologia e conteúdo próprio pertencem à Pimker ou a seus licenciadores, salvo indicação em contrário.
Você não adquire direitos de propriedade intelectual sobre a Pimker ou seus serviços por usar o produto ou pagar um plano. Você recebe apenas um direito limitado de uso conforme estes Termos.
O conteúdo enviado por você continua sendo seu ou de quem detiver os direitos correspondentes. Ao enviá-lo ao serviço, você concede à Pimker o direito necessário para processá-lo, analisá-lo, exibi-lo, armazená-lo e usá-lo exclusivamente para prestar, proteger e melhorar o serviço.
13. Disponibilidade, manutenção e alterações
A Pimker pode realizar manutenção, atualizações, mudanças de infraestrutura, otimização de segurança, ajustes de funcionalidades ou correções de erros. Durante esses processos, o serviço pode ficar temporariamente indisponível, limitado ou atrasado.
Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros, compatível com todos os ambientes, nem que relatórios ou análises serão gerados dentro de um prazo específico.
Podemos alterar ou remover funcionalidades, planos, preços, rotas de API, software, mecanismos de atualização ou métodos de análise por motivos técnicos, legais, de segurança ou de negócio.
14. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei, a Pimker não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, perda de lucros, perda de dados, perda de oportunidades, perda de reputação, interrupção de negócios ou reclamações relacionadas a resultados de busca, IA, plataformas de terceiros ou decisões comerciais tomadas com base em relatórios.
A responsabilidade total da Pimker, se existir, ficará limitada ao valor pago pelo usuário pelo serviço específico que deu origem à reclamação durante o período permitido pela lei aplicável.
Salvo acordo escrito em contrário da empresa ou exigência legal, encerramento do serviço, suspensão, cancelamento de plano, desativação de conta ou desativação de API Key não afetam obrigações de pagamento já incorridas, responsabilidade por violações, proteção de propriedade intelectual, limitações de responsabilidade ou outras cláusulas que, por sua natureza, devam continuar vigentes.
15. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos em razão de mudanças no serviço, créditos de IA, Pimker Lens, Google Login, chaves de API, provedores externos, leis, tecnologia ou operações. A versão atualizada será publicada nesta página e entrará em vigor a partir da publicação.
Se uma alteração afetar significativamente seus direitos ou interesses, buscaremos comunicá-la por um meio adequado. O uso contínuo do serviço após a atualização será considerado aceitação dos Termos atualizados.
16. Lei aplicável e contato
Salvo disposição legal obrigatória em contrário, estes Termos são regidos pelas leis de Taiwan. Se surgir uma disputa, as partes tentarão resolvê-la de boa-fé. Se não for resolvida, ela será submetida ao tribunal competente indicado pela lei aplicável.
Se tiver dúvidas sobre estes Termos, privacidade, créditos de IA, Pimker Lens, Google Login, pagamentos ou sua conta, entre em contato conosco pelos canais publicados no site.