1. Aceptación y alcance
Al registrarte, iniciar sesión en el sistema de miembros, usar Google Login, comprar un plan, comprar créditos de IA, descargar o usar Pimker Lens, enviar datos, navegar por el sitio web o usar cualquier función de la plataforma, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de servicio.
Si usas el servicio en nombre de una empresa, organización u otra entidad, declaras que cuentas con autoridad suficiente para vincular a esa entidad a estos Términos. Si no tienes esa autoridad, no debes usar el servicio en nombre de dicha entidad.
2. Servicio y definiciones
Los servicios de Pimker pueden incluir organización de datos del sitio web, optimización de estructura de marca y contenido, herramientas de marketing con IA, área de miembros, procesos automatizados, aplicación de escritorio Pimker Lens, créditos de IA, claves API, informes de análisis con IA, mejoras de legibilidad de contenido y otros servicios digitales según el plan contratado.
Los créditos de IA son unidades de uso consumidas por Pimker Lens u otras funciones de análisis con IA. Pimker Lens se refiere a la aplicación de escritorio, herramienta de análisis tipo navegador, API, páginas de informe, historial y servicios relacionados ofrecidos por Pimker. La clave API es una credencial que permite autenticar solicitudes de análisis. El informe de análisis incluye puntuaciones, resúmenes, sugerencias, palabras clave, estimaciones de audiencia y otros resultados generados por el sistema o modelos de IA.
El servicio está diseñado para ayudar a organizar información, mejorar la claridad del contenido y aumentar la eficiencia operativa. No garantiza rankings de búsqueda, recomendaciones de IA, citas, visibilidad, tráfico, conversiones, ventas ni ningún resultado comercial específico.
Podemos agregar, eliminar, cambiar, suspender o finalizar funciones, interfaces, procesos, planes, condiciones del servicio o alcance de producto por razones de estrategia, actualización técnica, cumplimiento legal u operación.
3. Cuenta, Google Login y seguridad
Debes proporcionar información correcta, completa y actualizada, y mantenerla al día cuando cambie, para que podamos procesar comunicaciones, pedidos, soporte y notificaciones correctamente.
Puedes acceder al servicio con correo electrónico y contraseña o mediante Google Login. Si usas Google Login, eres responsable de mantener segura tu cuenta de Google. Fallos de Google, revocación de permisos, suspensión de la cuenta, cambios de políticas de terceros u otros eventos fuera de nuestro control pueden afectar el acceso.
Si Google es el único método disponible para acceder a tu cuenta, es posible que debas configurar una contraseña u otro método de acceso antes de desvincular Google. Para proteger cuentas, Pimker puede rechazar vinculaciones automáticas, pedir un nuevo inicio de sesión, solicitar verificación por correo electrónico u otras medidas de seguridad según el riesgo.
Eres responsable de proteger tu cuenta, contraseña, cuenta de Google, códigos de verificación, claves API y demás credenciales, así como de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas uso no autorizado, riesgo de seguridad o actividad anómala, debes contactarnos de inmediato.
4. Créditos de IA, consumo y reglas de reembolso
Los créditos de IA pueden obtenerse mediante compra, campañas, bono de registro, compensación o ajuste administrativo. Se usan para Pimker Lens u otras funciones de análisis con IA conforme a la descripción vigente del producto, plan o página correspondiente.
Cada análisis consume los créditos indicados en la descripción del servicio vigente. El sistema puede reservar o descontar créditos al crear o enviar un análisis. Si el análisis falla por motivos del sistema, del proveedor de IA, del guardado del informe u otra causa no atribuible al usuario, y no se genera informe, los créditos pueden devolverse según los registros del sistema.
Si el análisis se completa correctamente o se genera el informe, por regla general no se devuelven créditos por insatisfacción con el resultado, contenido insuficiente de la página, restricciones de sitios de terceros, calidad de datos o diferencias respecto a expectativas subjetivas.
Los créditos de IA no tienen valor monetario. Salvo obligación legal o anuncio expreso de Pimker, no pueden convertirse en efectivo, transferirse, revenderse, intercambiarse por dinero, venderse de forma privada ni solicitarse como reembolso en efectivo. Los créditos promocionales, de bono o compensación pueden tener vencimiento, usos o restricciones propias.
Ante cancelaciones de pago, contracargos, disputas, reembolsos, abuso, tráfico anómalo, solicitudes duplicadas o incumplimiento de estos Términos, Pimker puede limitar funciones, pausar análisis, retirar créditos, compensar saldos o suspender claves API.
5. Licencia de Pimker Lens y claves API
Respecto a Pimker Lens, Pimker te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar el software conforme a estos Términos. Salvo autorización expresa, no puedes hacer ingeniería inversa, desensamblar, intentar extraer el código fuente, eliminar restricciones de seguridad, eludir la autenticación por clave API, revenderlo sin autorización ni crear servicios derivados.
Pimker Lens puede ofrecer actualizaciones manuales o automáticas, verificación de versión, parches, ajustes de funciones o actualizaciones de seguridad. No garantizamos que funcione correctamente en todos los sitios web, sistemas operativos, dispositivos, firewalls corporativos, configuraciones CSP, mecanismos anti-bot, estados de inicio de sesión o entornos de terceros.
La clave API es una credencial de tu cuenta. Los análisis, consumos y devoluciones de créditos, solicitudes y registros generados con una clave API se consideran, por regla general, operaciones de la cuenta correspondiente. Si una clave API se pierde, se filtra o se usa sin autorización, debes regenerarla o contactar a soporte de inmediato.
Pimker puede revocar, regenerar, suspender o limitar claves API y funciones relacionadas por riesgos de seguridad, abuso, tráfico anómalo, falta de pago, estado irregular de cuenta, incumplimiento de estos Términos o mantenimiento técnico.
6. Contenido del usuario y responsabilidad sobre datos analizados
Eres responsable de que todo contenido, dato, material, información de sitio web, marca, producto, imagen, texto, FAQ, caso, marca comercial, enlace u otra información que envíes, subas, importes, captures o proporciones al servicio tenga una fuente legítima y no infrinja derechos de terceros.
Antes de analizar un sitio de terceros o una página que no sea de tu propiedad con Pimker Lens, debes verificar que tienes autorización legal para hacerlo y que no infringes términos del sitio, leyes, contratos, confidencialidad, protección de datos personales ni otras restricciones aplicables.
Salvo que tengas autorización legal y los consentimientos necesarios, no debes analizar, subir ni enviar datos obtenidos sin permiso, páginas no públicas, paneles administrativos, páginas de cuentas personales, información exclusiva para miembros, campos de contraseña, valores de formularios, datos médicos, financieros, de identidad, de menores, confidenciales u otra información altamente sensible.
Si los datos que proporcionas, capturas o analizas generan reclamaciones de terceros, investigaciones administrativas, restricciones de plataformas, sanciones de buscadores, bloqueos de herramientas de IA, demandas de indemnización u otras disputas legales, deberás asumir la responsabilidad y resolverlas por tu cuenta.
7. Informes de IA, estimaciones de audiencia y resultados
Los informes de IA se generan a partir de la información que proporcionas, el contenido capturado por Pimker Lens, datos públicos o visibles, reglas del sistema y estimaciones de modelos de IA. Puntuaciones, resúmenes, palabras clave, audiencia, país, idioma, edad, género, intención de búsqueda, problemas, señales de confianza y sugerencias son análisis auxiliares y estimaciones.
Los informes de IA no constituyen datos reales de clientes, estudios de mercado definitivos, asesoría legal, médica, financiera, de inversión, fiscal, de cumplimiento publicitario ni otro consejo profesional. Debes revisarlos y decidir por tu cuenta, y consultar a profesionales cuando corresponda.
Entiendes que los resultados en búsqueda con IA, recomendaciones de IA generativa, indexación, rankings, visibilidad, tráfico, citas y demás resultados dependen de algoritmos, decisiones de modelos de IA, políticas de plataformas de terceros, competencia, condiciones técnicas del sitio, datos históricos, calidad del contenido, sector, frecuencia de actualización y cambios de mercado.
Pimker no garantiza que análisis, recomendaciones, resúmenes, clasificaciones, informes u otros resultados de IA sean siempre correctos, completos, actuales o libres de sesgos. Tampoco garantiza mejora de rankings, aumento de visibilidad, tráfico, citas por IA, recomendaciones, consultas, conversiones, ventas o metas numéricas dentro de un plazo específico.
8. Planes, pedidos, pagos y cancelación
El contenido del plan, cuota de uso, funciones, precio, ciclo de pago, descuentos, paquetes de créditos de IA, servicios adicionales y alcance aplicable se rigen por la página, pedido, descripción del plan o acuerdo confirmado al momento de la compra.
Debes completar el pago mediante los métodos indicados. Si el pago falla, los datos son incorrectos, la transacción se rechaza, el pedido vence, el pago se cancela, hay disputa o detectamos riesgo anómalo, Pimker puede suspender, cancelar o rechazar el pedido, servicio, recarga de créditos o función relacionada.
El servicio se compone de contenido digital, herramientas digitales y procesamiento sistemático. Una vez creado el pedido, completado el pago, activada la cuenta, creados los datos, asignada la cuota, recargados los créditos, iniciado el procesamiento del sistema o cualquier otra situación que indique que el servicio comenzó a prestarse, se considera que el servicio entró en fase de ejecución.
Dado que un servicio digital activado puede implicar asignación de recursos, consumo de cómputo, procesamiento del sistema, creación de datos, reserva de plan y costos operativos, salvo obligación legal en contrario, los pagos realizados no son reembolsables, parcial ni proporcionalmente, ni pueden convertirse en efectivo.
Si no deseas continuar con un servicio de suscripción, puedes cancelar la renovación o detener pedidos futuros mediante el proceso ofrecido por la plataforma. Después de cancelar, salvo que se indique lo contrario, normalmente podrás usar el servicio hasta que termine el periodo contratado o ciclo de facturación vigente.
9. Uso aceptable y conductas prohibidas
No debes usar el servicio para actividades ilegales, infracción de derechos, spam, scraping no autorizado, vigilancia, extracción de datos, abuso de API, evasión de controles, ingeniería inversa, carga de malware, interferencia con sistemas, análisis de datos no autorizados o cualquier conducta que pueda afectar a Pimker, otros usuarios o terceros.
Tampoco debes usar Pimker Lens ni otros servicios para recopilar datos sensibles de terceros, analizar contenido privado sin autorización, eludir restricciones de sitios web o incumplir términos de plataformas externas.
Si detectamos riesgo, abuso o incumplimiento, podemos limitar, suspender o terminar el acceso, detener análisis, revocar claves API, cancelar créditos o tomar medidas razonables para proteger el servicio.
10. Plataformas de terceros y servicios externos
El servicio puede depender de buscadores, modelos de IA, proveedores de IA, servicios de Google, sistemas de pago, bancos, servidores, CDN, herramientas de correo electrónico y notificación, así como otras plataformas externas.
Pimker no controla la disponibilidad, lógica de decisión, forma de visualización, requisitos de indexación, criterios de recomendación, cambios de algoritmo, precios, tiempos de respuesta ni políticas de terceros. Si un servicio externo se modifica, limita, suspende o deja de estar disponible, ciertas funciones de Pimker podrían verse afectadas.
Aceptas que los resultados, restricciones, errores, demoras, interrupciones o cambios de políticas de plataformas externas no implican incumplimiento automático por parte de Pimker.
11. Propiedad intelectual
El sitio web, la interfaz de la plataforma, el software Pimker Lens, programas, diseño de procesos, estructuras de datos, documentos, imágenes, marcas, identidad de marca, diseño visual y contenido relacionado pertenecen a Pimker o a sus titulares legítimos, salvo acuerdo en contrario.
Sin autorización previa por escrito de Pimker, no puedes reproducir, adaptar, transmitir públicamente, distribuir, alquilar, revender, publicar, editar, hacer ingeniería inversa, extraer lógica central ni usar el contenido fuera del alcance autorizado.
Conservas los derechos originales sobre el contenido que proporcionas. Sin embargo, aceptas que Pimker puede usarlo dentro del alcance necesario para prestar, mantener, optimizar, probar, mejorar y ejecutar el servicio.
12. Disponibilidad, mantenimiento e interrupciones
Pimker procurará mantener el funcionamiento estable del servicio, pero no garantiza que el sitio web, sistema de miembros, Pimker Lens, API, generación de informes, análisis de IA, pagos, notificaciones o servicios de terceros estén siempre disponibles, sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores.
El servicio puede verse afectado por mantenimiento del sistema, actualizaciones de versión, fallos de servidor, ajustes de seguridad, interrupciones de red, problemas de proveedores de IA, servicios de Google, errores de pago, bloqueos de terceros, cambios de API o fuerza mayor.
Cuando sea necesario, Pimker puede realizar mantenimiento, actualizaciones, suspensiones, ajustes de funciones o migraciones de sistema sin previo aviso. Procuraremos reducir el impacto sobre los usuarios cuando sea razonable hacerlo.
13. Avisos legales y limitación de responsabilidad
El servicio, los informes, las recomendaciones, el análisis de IA, los resultados de Pimker Lens, sugerencias de palabras clave, perfil de audiencia, sugerencias de SEO, datos estructurados y cualquier otro contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la ley, Pimker no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación, interrupción del negocio o reclamaciones relacionadas con resultados de búsqueda, IA, plataformas de terceros o decisiones comerciales tomadas a partir de informes.
Si la ley aplicable exige responsabilidad, la responsabilidad total de Pimker, en la máxima medida permitida, se limitará al importe que pagaste por el servicio específico que dio origen a la reclamación dentro de los tres meses anteriores al evento.
14. Terminación, suspensión e incumplimientos
Si incumples estos Términos, no pagas según lo acordado, proporcionas información falsa, generas riesgo para el sistema, incurres en uso ilegal, infringes derechos de terceros, abusas de créditos de IA, filtras una clave API, analizas datos sin autorización o presentas otra anomalía grave, Pimker puede limitar, suspender o terminar tu acceso a todo o parte del servicio en cualquier momento.
Después de la terminación o desactivación del servicio, Pimker puede, según sea necesario, detener permisos de cuenta, limitar accesos, desactivar claves API, retirar contenido, cancelar servicios futuros, revocar créditos no utilizados o adoptar otras medidas razonables.
Salvo acuerdo escrito de Pimker o disposición legal en contrario, la terminación, suspensión, cancelación de plan, desactivación de cuenta o desactivación de clave API no afecta obligaciones de pago ya generadas, responsabilidad por incumplimiento, protección de propiedad intelectual, límites de responsabilidad ni otras cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes.
15. Cambios en los Términos y notificaciones
Pimker puede modificar estos Términos en cualquier momento por cambios de servicio, ajustes de producto, créditos de IA, Pimker Lens, Google Login, claves API, cambios legales, requisitos de terceros u otras necesidades operativas.
Los Términos modificados se publicarán en esta página. Si continúas usando el servicio después de la publicación, se considerará que aceptas los Términos actualizados. Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar el servicio.
16. Ley aplicable y tribunal competente
Estos Términos y las disputas relacionadas con el servicio se rigen por las leyes de la República de China (Taiwán), salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Si surge una disputa, ambas partes intentarán resolverla de buena fe. Si no se logra resolver, salvo que la ley aplicable exija otra jurisdicción, las partes acuerdan que el Tribunal de Distrito de Taipéi, Taiwán, será el tribunal de primera instancia competente.
