1. Champ d’application de cette politique
Cette Politique de confidentialité s’applique au site Pimker, à l’espace membre, aux parcours de commande et d’achat, aux formulaires de contact, au logiciel de bureau Pimker Lens, aux crédits IA, aux clés API, aux rapports d’analyse IA, aux services additionnels et aux fonctionnalités associées.
En utilisant ce site ou les services associés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser le site et les services concernés.
2. Types de données que nous pouvons collecter
Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse e-mail, société, coordonnées, URL de site, informations de facturation, statut de paiement, données de reçu ou de facture, messages au support, historique d’assistance et autres informations que vous transmettez.
Lorsque vous utilisez le site, l’espace membre, les fonctions de connexion, les paiements, les clés API, Pimker Lens ou d’autres fonctionnalités, nous pouvons collecter automatiquement l’adresse IP, les informations de l’appareil, le type de navigateur, la langue, le fuseau horaire, les journaux de connexion, les activités, l’utilisation des clés API, les journaux d’analyse, les messages d’erreur, les cookies et technologies similaires.
Si vous soumettez des contenus de site, informations de marque, FAQ, produits, services, textes de pages, images, liens, données structurées ou autres éléments à des fins d’analyse ou d’optimisation, nous pouvons collecter, conserver et traiter ces données dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
Lorsqu’une page est analysée avec Pimker Lens, le système peut traiter l’URL, l’URL finale, le domaine, le titre de page, la meta description, le H1, l’URL canonique, la meta robots, la langue HTML, les titres, les liens, les images, le texte visible, les données structurées, les scores, les rapports IA, les suggestions de mots-clés, le profil estimé d’audience, l’utilisation des tokens, la consommation ou la restitution de crédits, le numéro d’analyse, l’heure de finalisation et les messages d’erreur.
3. Connexion Google et comptes tiers
Si vous utilisez Google pour vous connecter, vous inscrire ou associer votre compte, Pimker utilise uniquement les informations de base nécessaires à l’authentification et à l’association du compte. Cela peut inclure l’identifiant du compte Google, l’adresse e-mail, le statut de vérification de l’e-mail, le nom, la photo de profil, la langue et le domaine Workspace, dans le cadre des scopes openid, email et profile.
Pimker ne demande pas d’accès à Gmail, Google Drive ni Google Calendar pour la connexion Google, et ne conserve pas les access tokens ni les refresh tokens Google. Les informations obtenues servent uniquement à vérifier l’identité, créer ou associer un compte, sécuriser la connexion, assurer le support et éviter les associations de compte incorrectes.
Vous pouvez dissocier Google depuis les paramètres de votre compte. Si Google est votre seul mode de connexion disponible, vous devrez peut-être définir un mot de passe ou conserver un autre mode d’accès avant de le dissocier, afin d’éviter de perdre l’accès à votre compte.
4. Pimker Lens et données stockées sur votre appareil
Le logiciel de bureau Pimker Lens peut stocker sur votre appareil votre clé API, la langue de l’interface, la langue des rapports, vos paramètres, la liste des onglets, l’onglet actif, l’état des analyses, l’historique et d’autres données nécessaires au fonctionnement de l’expérience utilisateur.
Pimker Lens analyse le contenu public ou visible de la page ouverte. Sauf indication explicite d’une fonctionnalité et action de votre part, il ne lit ni ne transmet les cookies, localStorage, sessionStorage, champs de mot de passe, valeurs saisies dans les formulaires, données de comptes privés ni informations confidentielles provenant de tableaux de bord tiers.
Le logiciel de bureau peut se connecter aux serveurs, API, serveur de mise à jour ou CDN public de Pimker pour authentifier la clé API, envoyer des analyses, récupérer des rapports, vérifier les versions, télécharger des mises à jour ou appliquer des correctifs de sécurité.
5. IA et traitements automatisés
Pour fournir le service, nous pouvons utiliser des technologies d’IA, des processus automatisés et des services de modèles associés afin d’analyser, organiser, classer, résumer, générer des recommandations, améliorer la lisibilité, estimer des audiences et effectuer d’autres traitements sur les données de votre site, de votre marque, de vos contenus ou des informations capturées par Pimker Lens.
Lorsque cela est nécessaire pour générer des analyses ou des rapports, certaines données peuvent être transmises à des fournisseurs externes de modèles d’IA ou d’infrastructure cloud. Ce traitement est limité aux finalités nécessaires à la fourniture du service et s’effectue conformément à cette politique et aux conditions applicables.
Vous comprenez et acceptez que les résultats produits par l’IA et l’automatisation peuvent varier selon la qualité des données d’entrée, les limites du modèle, les changements de systèmes externes, la conception des prompts, les politiques des plateformes tierces et d’autres facteurs. Ils peuvent donc être incomplets, retardés, biaisés ou ne pas correspondre entièrement à vos attentes.
6. Crédits IA, clés API et journaux d’utilisation
Pimker peut conserver des journaux liés aux crédits IA, notamment les achats, attributions, consommations, restitutions, remboursements, ajustements manuels, statuts de paiement, numéros d’analyse, clés API, identifiants de membre, horodatages, variations de solde et actions administratives.
Ces données servent à afficher les soldes, débiter les crédits lors des analyses, restituer les crédits en cas d’échec, fournir le support, rapprocher les paiements, éviter les doubles facturations, gérer les risques, prévenir les abus, respecter les obligations comptables et fiscales et traiter les litiges.
La clé API fonctionne comme une information d’identification de votre compte. Lorsque vous générez une nouvelle clé, l’ancienne peut être désactivée immédiatement. Si vous pensez que votre clé API a été perdue, divulguée ou utilisée sans autorisation, générez-en une nouvelle ou contactez rapidement le support.
7. Services tiers et transferts internationaux de données
Pour exploiter et fournir les services, Pimker peut utiliser des services tiers tels que l’hébergement, le stockage cloud, les CDN, les fournisseurs d’IA, Google Login, les prestataires de paiement, les services d’e-mail, les outils de notification, de sécurité, d’analyse système et de support.
Ces services tiers peuvent traiter certaines données nécessaires à l’exécution de leurs fonctions, par exemple pour l’authentification, la génération de rapports, le paiement, l’envoi d’e-mails, la journalisation, la sécurité, le stockage ou la maintenance.
Selon l’emplacement des fournisseurs, de l’infrastructure ou des sauvegardes, vos données peuvent être traitées ou stockées dans des pays ou régions différents du vôtre. Nous prenons des mesures raisonnables pour limiter les données transmises à ce qui est nécessaire et protéger la confidentialité et la sécurité des informations concernées.
8. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies, le stockage local du navigateur ou des technologies similaires pour maintenir les sessions, mémoriser les préférences, protéger la sécurité du compte, analyser l’utilisation du site, améliorer le service et prévenir les abus.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies ou technologies similaires sont désactivés.
9. Durée de conservation des données
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, maintenir les comptes, générer les rapports, assurer le support, gérer les paiements, conserver les journaux de sécurité, respecter nos obligations légales et comptables, traiter les litiges et améliorer le service.
Les rapports d’analyse, journaux de crédits, historiques de paiement, données de facturation, journaux de connexion, traces d’utilisation des clés API et actions administratives peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de permettre le suivi, le support, la prévention des abus, l’audit interne, les obligations fiscales et le traitement des litiges.
La suppression d’un rapport, la désactivation d’une clé API ou la dissociation de Google ne signifie pas nécessairement que tous les journaux de paiement, de crédits, de sécurité ou d’exploitation associés seront immédiatement supprimés.
10. Sécurité et mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité technique et organisationnelle pour protéger les données, notamment le contrôle d’accès, le chiffrement ou le hachage lorsque cela est approprié, la limitation des privilèges, les journaux d’activité, la surveillance, les sauvegardes et les mesures de prévention des abus.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe, de votre compte Google, de votre appareil, de votre environnement réseau et de vos clés API.
11. Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez disposer de droits d’accès, de consultation, de copie, de rectification, de complément, de limitation, de suppression ou d’opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de cette politique. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter la demande.
Certaines données peuvent continuer à être conservées si la loi, les obligations comptables ou fiscales, la sécurité, la prévention de la fraude, les litiges, les obligations contractuelles ou la protection des droits de Pimker ou de tiers l’exigent.
12. Mineurs
Nos services s’adressent principalement aux entreprises, équipes et professionnels, et ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas utiliser nos services ni nous transmettre de données personnelles sans le consentement approprié d’un parent ou représentant légal.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur sans base légale ou consentement requis, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer ou en limiter le traitement.
13. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de services, fonctionnalités, technologies, exigences légales ou pratiques internes.
Lorsque la mise à jour est importante, nous pouvons l’indiquer sur le site, dans l’espace membre, par e-mail ou par d’autres moyens raisonnables. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version la plus récente.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données, Google Login, Pimker Lens, les crédits IA, les clés API ou vos droits relatifs aux données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ou formulaires indiqués sur le site Pimker.
