Ces Conditions d’utilisation encadrent votre accès au site Pimker, à l’espace membre, aux services d’optimisation, à Pimker Lens, aux crédits IA, aux clés API, aux rapports d’analyse IA, aux services additionnels et aux fonctionnalités associées.
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
En accédant au site Pimker, en créant un compte, en achetant une offre, en utilisant Pimker Lens, en achetant ou utilisant des crédits IA, en générant une clé API, en soumettant une analyse ou en utilisant tout service associé, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
Si vous utilisez les services pour le compte d’une société, organisation ou autre entité, vous déclarez être autorisé à accepter ces Conditions en son nom.
Pimker fournit des services liés à la visibilité en recherche IA, l’optimisation de contenu, la lisibilité IA, l’automatisation marketing, la soumission de pages, les rapports, les analyses de site et d’autres services numériques associés.
« Pimker Lens » désigne le logiciel de bureau, l’outil de type navigateur, les API, pages de rapport, historiques, états d’analyse et fonctionnalités associées fournis par Pimker pour analyser des pages web.
« Crédits IA » désigne les unités numériques utilisées pour consommer certaines fonctionnalités d’analyse IA, notamment les analyses Pimker Lens ou d’autres services désignés.
« Clé API » désigne l’identifiant d’accès généré dans votre compte et utilisé pour authentifier certaines requêtes ou analyses Pimker Lens.
Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l’inscription, de la commande, du paiement, de la configuration du projet ou de l’utilisation du service.
Vous pouvez vous connecter avec e-mail et mot de passe ou, si disponible, avec Google. En utilisant la connexion Google, vous acceptez que Pimker traite les informations de base nécessaires à l’authentification et à l’association du compte, conformément à la Politique de confidentialité.
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, de votre mot de passe, de votre compte Google, de vos appareils et de vos clés API. Toute activité effectuée via votre compte ou votre clé API peut être considérée comme réalisée par vous.
Si Google est votre seul mode de connexion, vous devrez peut-être définir un mot de passe ou conserver un autre mode d’accès avant de dissocier Google afin d’éviter de perdre l’accès à votre compte.
Les crédits IA peuvent être obtenus par achat, bonus d’inscription, promotion, compensation, ajustement manuel ou toute autre méthode définie par Pimker. Leur périmètre, prix, validité, mode de consommation et restrictions peuvent varier selon la page, l’offre, la commande ou la campagne applicable.
Lorsque vous lancez une analyse ou une fonctionnalité consommant des crédits, le système peut débiter ou réserver des crédits à l’avance. En principe, une analyse terminée avec succès consomme les crédits indiqués.
Si une analyse échoue pour une raison liée au système ou au traitement IA et qu’aucun rapport n’est généré, Pimker peut restituer les crédits selon les journaux du système. La restitution de crédits n’équivaut pas nécessairement à un remboursement en argent.
Les crédits IA n’ont pas de valeur monétaire, ne produisent pas d’intérêts, ne peuvent pas être convertis en espèces, transférés, revendus, échangés hors plateforme ni utilisés à des fins non autorisées par Pimker.
En cas d’annulation, de rejet, de contestation ou d’annulation rétroactive d’un paiement, Pimker peut retirer les crédits correspondants, suspendre des fonctionnalités, limiter le compte ou prendre d’autres mesures raisonnables.
Sous réserve du respect des présentes Conditions, Pimker vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d’utiliser Pimker Lens pour vos besoins internes ou professionnels autorisés.
Vous ne devez pas procéder à l’ingénierie inverse, désassembler, modifier, contourner les mécanismes de sécurité, supprimer les restrictions d’accès, revendre, louer, redistribuer, créer un service dérivé non autorisé ou utiliser Pimker Lens d’une manière non conforme aux présentes Conditions.
Pimker Lens peut être mis à jour automatiquement ou manuellement. Certaines fonctionnalités peuvent dépendre du système d’exploitation, de la connectivité réseau, du statut de la clé API, des serveurs Pimker, de services tiers ou de la disponibilité d’une page externe.
Pimker ne garantit pas que Pimker Lens fonctionnera avec tous les sites, environnements système, pare-feu d’entreprise, restrictions de contenu, sites dynamiques, pages nécessitant une authentification ou mécanismes anti-automatisation.
Vous êtes responsable de vous assurer que tout contenu, donnée, information de site, marque, produit, image, texte, FAQ, cas client, marque déposée, lien ou autre élément soumis, importé, capturé ou fourni au service a une origine légitime et ne viole pas les droits de tiers.
Avant d’analyser un site tiers ou une page que vous ne possédez pas avec Pimker Lens, vous devez vérifier que vous disposez de l’autorisation légale nécessaire et que l’analyse ne viole pas les conditions du site, les lois, les contrats, la confidentialité, la protection des données personnelles ou toute autre restriction applicable.
Sauf si vous disposez d’une autorisation légale et des consentements nécessaires, vous ne devez pas analyser, importer ou transmettre des données obtenues sans permission, des pages non publiques, des tableaux de bord administratifs, des pages de comptes personnels, des contenus réservés aux membres, des champs de mot de passe, des valeurs de formulaires, des données médicales, financières, d’identité, de mineurs, confidentielles ou autres informations hautement sensibles.
Si les données que vous fournissez, capturez ou analysez entraînent des réclamations de tiers, enquêtes administratives, restrictions de plateformes, pénalités de moteurs de recherche, blocages par des outils d’IA, demandes d’indemnisation ou autres litiges juridiques, vous en assumez la responsabilité.
Les rapports IA sont générés à partir des informations que vous fournissez, du contenu capturé par Pimker Lens, de données publiques ou visibles, de règles système et d’estimations de modèles d’IA. Les scores, synthèses, mots-clés, audiences, pays, langues, âges, genres, intentions de recherche, problèmes, signaux de confiance et suggestions sont des analyses auxiliaires et des estimations.
Les rapports IA ne constituent pas des données clients réelles, une étude de marché définitive, un conseil juridique, médical, financier, d’investissement, fiscal, de conformité publicitaire ou tout autre avis professionnel. Vous devez les relire, les évaluer et prendre vos décisions sous votre propre responsabilité, en consultant des professionnels si nécessaire.
Vous comprenez que les résultats en recherche IA, recommandations génératives, indexation, classements, visibilité, trafic, citations et autres résultats dépendent d’algorithmes, de décisions de modèles d’IA, de politiques de plateformes tierces, de la concurrence, de l’état technique du site, des données historiques, de la qualité du contenu, du secteur, de la fréquence de mise à jour et des évolutions du marché.
Pimker ne garantit pas que les analyses, recommandations, résumés, classifications, rapports ou autres résultats IA seront toujours exacts, complets, à jour ou exempts de biais.
Le contenu de l’offre, les quotas d’utilisation, les fonctionnalités, le prix, le cycle de paiement, les remises, les packs de crédits IA, les services additionnels et le périmètre applicable sont ceux indiqués sur la page, la commande, la description de l’offre ou l’accord confirmé au moment de l’achat.
Vous devez finaliser le paiement par les moyens indiqués. Si le paiement échoue, si les informations sont incorrectes, si la transaction est refusée, si la commande expire, si le paiement est annulé ou contesté, ou si un risque anormal est détecté, Pimker peut suspendre, annuler ou refuser la commande, le service, l’achat de crédits ou la fonctionnalité concernée.
Pour les services par abonnement, sauf indication contraire, le service et la facturation sont fournis selon le cycle de l’offre choisie. L’accès aux fonctionnalités, le périmètre du service et les résultats cumulés peuvent dépendre du statut de paiement, du statut du compte, de la configuration du projet, de la disponibilité des données et de systèmes tiers.
Étant donné qu’un service numérique activé peut entraîner une allocation de ressources, une consommation de calcul, un traitement système, une création de données, une réservation d’offre et des coûts opérationnels, les montants déjà payés ne donnent en principe lieu à aucun remboursement, remboursement partiel, remboursement au prorata ou remboursement en espèces, sauf obligation légale impérative contraire.
Si vous ne souhaitez plus utiliser un service par abonnement, vous pouvez annuler le renouvellement ou arrêter les commandes futures selon le processus fourni par la plateforme. Après l’annulation, sauf indication contraire, vous pouvez généralement continuer à utiliser le service jusqu’à la fin de la période d’abonnement ou du cycle de facturation en cours.
Vous ne devez pas utiliser le service pour des activités illégales, la violation de droits, le spam, le scraping non autorisé, la surveillance, l’extraction de données, l’abus d’API, le contournement de contrôles, l’ingénierie inverse, le téléversement de logiciels malveillants, l’interférence avec des systèmes, l’analyse de données non autorisées ou toute conduite susceptible d’affecter Pimker, d’autres utilisateurs ou des tiers.
Vous ne devez pas non plus utiliser Pimker Lens ou d’autres services pour collecter des données sensibles de tiers, analyser des contenus privés sans autorisation, contourner les restrictions de sites ou violer les conditions de plateformes externes.
Si nous détectons un risque, un abus ou une violation, nous pouvons limiter, suspendre ou résilier l’accès, interrompre des analyses, révoquer des clés API, annuler des crédits ou prendre des mesures raisonnables pour protéger le service.
Le service peut dépendre de Google Login, de fournisseurs d’IA, d’hébergement, de CDN, de prestataires de paiement, d’e-mail, de notifications, d’outils de sécurité et d’autres plateformes externes.
Pimker ne contrôle pas entièrement la disponibilité, les politiques, les résultats, la sécurité, les prix, les temps de réponse ni les changements techniques de tiers. Si ces services changent, échouent, limitent des fonctions ou deviennent indisponibles, certaines fonctionnalités de Pimker peuvent être affectées.
Pour les limitations, erreurs, interruptions, retards de données, écarts de résultats, changements de politique, anomalies d’indexation, permissions insuffisantes, frais supplémentaires, indisponibilités ou autres impacts causés par des services tiers, nous vous aiderons dans la mesure du raisonnable à diagnostiquer et expliquer la situation, sans garantir que le problème pourra toujours être éliminé ou que le service pourra être rétabli.
Pimker, Pimker Lens, les marques, logos, interfaces, designs, logiciels, codes, parcours produit, documentations, processus, modèles, rapports, technologies et contenus propres appartiennent à Pimker ou à ses concédants, sauf indication contraire.
L’utilisation du produit ou le paiement d’une offre ne vous transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur Pimker ou ses services. Vous recevez uniquement un droit limité d’utilisation conformément aux présentes Conditions.
Les contenus que vous envoyez restent votre propriété ou celle du titulaire des droits correspondant. En les transmettant au service, vous accordez à Pimker les droits nécessaires pour les traiter, analyser, afficher, conserver et utiliser uniquement afin de fournir, protéger et améliorer le service.
Pimker peut effectuer des opérations de maintenance, mises à jour, changements d’infrastructure, optimisations de sécurité, ajustements de fonctionnalités ou corrections d’erreurs. Pendant ces opérations, le service peut être temporairement indisponible, limité ou retardé.
Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d’erreurs, compatible avec tous les environnements, ni que les rapports ou analyses seront générés dans un délai déterminé.
Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités, offres, prix, routes API, logiciels, mécanismes de mise à jour ou méthodes d’analyse pour des raisons techniques, légales, de sécurité ou commerciales.
Dans toute la mesure permise par la loi, Pimker ne saurait être responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, pertes de bénéfices, pertes de données, pertes d’opportunités, atteintes à la réputation, interruptions d’activité ou réclamations liées aux résultats de recherche, à l’IA, aux plateformes tierces ou aux décisions commerciales prises sur la base des rapports.
La responsabilité totale de Pimker, si elle est engagée, sera limitée au montant payé par l’utilisateur pour le service spécifique à l’origine de la réclamation pendant la période autorisée par la loi applicable.
Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité. Dans ce cas, les limitations ci-dessus s’appliqueront dans la mesure maximale permise par la loi.
Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Certaines commandes, paiements, crédits consommés, rapports générés, services en cours ou obligations déjà engagées peuvent toutefois rester soumis aux règles applicables au moment de l’achat ou de l’utilisation.
Pimker peut suspendre ou résilier votre compte, limiter des fonctionnalités, interrompre des analyses, refuser des commandes, annuler des crédits ou révoquer des clés API si vous violez les présentes Conditions, créez un risque de sécurité, provoquez un abus technique, ne payez pas les frais dus ou portez atteinte aux droits de Pimker ou de tiers.
Sauf accord écrit contraire de notre part ou disposition légale contraire, la résiliation du service, sa suspension, l’annulation d’une offre, la désactivation d’un compte ou la désactivation d’une clé API n’affecte pas les obligations de paiement déjà nées, les responsabilités en cas de manquement, la protection des droits de propriété intellectuelle, les limitations de responsabilité ni les autres clauses qui, par leur nature, doivent rester applicables.
Pimker peut modifier ces Conditions de temps à autre pour refléter les changements de services, fonctionnalités, tarification, technologies, exigences légales ou pratiques commerciales.
Lorsque la modification est importante, nous pouvons la signaler sur le site, dans l’espace membre, par e-mail ou par d’autres moyens raisonnables. En continuant à utiliser les services après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour, vous acceptez ces modifications.
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable indiqué par Pimker, sauf disposition impérative contraire. En cas de litige, les parties conviennent de privilégier une résolution de bonne foi. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis au tribunal compétent désigné par Pimker ou par la loi applicable.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
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